カウンセリング理容師美容師の指名され続ける心理学【ノンバーバルコミュニケーション】
見た目重視の理容師・美容師はたくさんいますが、カウンセリングに活かすための見た目、非言語コミュニケーションを重要視した接客を心がけている理容師・美容師は多くありません。どうしても自分が出てしまうためです。非言語コミュニケーションをより理解してお客様を取り込みリピート率向上を目指しましょう。
リンダ
カウンセリング
カウンセリング理容師美容師の指名され続ける心理学【メラビアンの法則】見た目だけが重要じゃない
誤解されがちなメラビアンの法則ですが言葉だけでも見た目だけでもカウンセリング、コミュニケーションは成立しません。自分が主体にならずにお客様を主語に変えながら心理学を基に組み立てていきましょう。言葉な中身を変えることで、自分だけではない後輩育成や子供の教育にも役立ちます。
カウンセリング理容師美容師が指名され続ける心理学【ミラーリング】
理容師美容師が指名され続ける心理学【ミラーリング】お客様の行動仕草を程よく真似していくことでお客様へ与える印象を好転させます。自分へ落とし込むことで今後のお客様への対応が変わってくるとともにお客様からの信頼も築けます。自分へ自信を持ち、お客様へ対応していきましょう。
カウンセリング理容師・美容師が指名され続ける【心理学】バックトラッキング
理容師・美容師にとって必要不可欠なカウンセリング。接客を必要としている業種では積極的にセミナーなどが開かれて学ぶ機会が多いです。私達の業種も対人能力は必要不可欠ですがしっかり学んでい人はどのくらいいるでしょうか。ひとつづつアップしていきます。今回はオウム返し。バックトラッキングについてです。
デバイスもうイヤ！家を出る時あれがない！スマートタグ厳選2つ
たくさんあるスマートタグですが、ありすぎて選べないのが正直なところ。家にあることが前提であればAirTagとKeySmartProの２つに絞れます。エアタグとキースマートプロは音と視覚によって探せる秀逸な品です。ぜひ参考にして下さい。
ワードプレス【初心者向け】ワードプレス投稿一覧の表示を見やすくする
地味ですが見た目が良くなり、見た目が良くなればやる気につながります。投稿一覧を見やすくしましょう。ためになるサイトも紹介しています。
髪子供のカットとリピート率の関係性生涯年収生涯売り上げを上げる【前編】
子供のカットにどう向き合っていますか。実は苦手な方も多いのではないでしょうか。苦手意識を早くから克服していかないと生涯年収、生涯売り上げは下がる一方です。単価・提案だけと向き合っているといつかしっぺ返しが来ます。子供と向き合うためのコツを紹介します。
髪子供のカットとリピート率の関係性生涯年収生涯売り上げを上げる【後編】
子供のカットから見る私たち理容師・美容師の在り方、子供への対応方法をまとめました。子供もひとりの人格者であり、各子供の個性があります。「ダメ」「動くな」ではなく寄り添う施術をしながら自分もともに成長していきましょう。
ガジェット【ヘアカラーが付いた！対処法】ホームケアと「ヘアカラークリーニング」
カラー剤がついてしまったお洋服は捨てるしかないと思っていませんか？早急なホームケアでの対応とヘアカラークリーニングで落とせるかも。簡単な落とし方と必要なものを2項目でお伝えします
英会話【明日から使える】アシスタントメインの顧客対応英会話
理容師・美容師が使う英語でカウンセリングで使う英会話は数あれどシャンプー・ブローなどアシスタントがメインで使いそうな英会話はあまり見かけません。お客様は切るために来ていますが切るだけでは帰りません。必要な単語を適切な場面で使えるようにしましょう。