カウンセリング理容師美容師の指名され続ける心理学【ストーリーテリング 】
カウンセリングではどう伝えるか？でお客様の心の動き方は変わってきます。バーバル・ノンバーバルコミュニケーションを有効に使えたとしても、伝え方、話の流れの展開方法でお客様の届くか届かないかは変わってきます。女性脳のお客様を捉える絶好のチャンスです。
接客
カウンセリング
カウンセリング理容師美容師の指名され続ける心理学ラポール：信頼関係の構築
カウンセリングがうまくいかない、コミュニケーションがうまくいかない。人には個性があり接客、後輩育成、などで悩むことも多いと思います。信頼関係が出来上がっていないのにこちらの個性を主張しても受け入れる側はなかなか受け入れにくいものです。カウンセリングの第一歩として信頼関係を築いていきましょう。
カウンセリング理容師美容師の指名され続ける心理学【バーバルコミュニケーション】言葉の力
理容師・美容師は見た目が優先してしまう職業です。おしゃれ・かっこいい・かわいい・・・見た目が良くても技術は？言葉は？表面だけのハリボテにならないように言葉にも責任を持ちカウンセリングに臨みましょう。
カウンセリング理容師美容師の指名され続ける心理学【メラビアンの法則】見た目だけが重要じゃない
誤解されがちなメラビアンの法則ですが言葉だけでも見た目だけでもカウンセリング、コミュニケーションは成立しません。自分が主体にならずにお客様を主語に変えながら心理学を基に組み立てていきましょう。言葉な中身を変えることで、自分だけではない後輩育成や子供の教育にも役立ちます。
髪子供のカットとリピート率の関係性生涯年収生涯売り上げを上げる【前編】
子供のカットにどう向き合っていますか。実は苦手な方も多いのではないでしょうか。苦手意識を早くから克服していかないと生涯年収、生涯売り上げは下がる一方です。単価・提案だけと向き合っているといつかしっぺ返しが来ます。子供と向き合うためのコツを紹介します。
髪子供のカットとリピート率の関係性生涯年収生涯売り上げを上げる【後編】
子供のカットから見る私たち理容師・美容師の在り方、子供への対応方法をまとめました。子供もひとりの人格者であり、各子供の個性があります。「ダメ」「動くな」ではなく寄り添う施術をしながら自分もともに成長していきましょう。
カウンセリングもうカウンセリング【術、やり方、コツ、簡単】に惑わされない。初動が大事
理容師、美容師さんにとってカウンセリングは絶対必要条件です。カウンセリング術、やり方、コツ、苦手など、調べれば出てきますがカウンセリング前に知り得る情報に目を向けている技術者はどのくらいいるだろうか。きっかけを作るために必要な情報を手に入れてお客様に向かう準備をしましょう。